Polityka prywatności i cookies

1.Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący sklep Connect Cup (cntcup.pl) — osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej.

Dane Administratora

Pełne dane identyfikacyjne Administratora (imię, nazwisko, adres) udostępniamy nieodpłatnie na żądanie — napisz na kontakt@cntcup.pl lub przez ticket na Discordzie. Przekazujemy je każdej osobie, która chce zrealizować swoje prawa lub złożyć skargę.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@cntcup.pl

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Wszystkie sprawy obsługujemy pod powyższym adresem.

2.Jakie dane zbieramy

Kategoria	Zakres	Skąd pochodzą
Dane konta Discord	identyfikator (ID), nazwa użytkownika, awatar, przynależność do serwera, nadane rangi	od Ciebie, przez logowanie Discord
Dane zamówienia	adres e-mail, numer i data zamówienia, kupione produkty, kwota, waluta, status płatności	od Ciebie i od platformy SellAuth
Dane płatności	potwierdzenie i identyfikator transakcji (bez numeru karty)	od operatora płatności
Dane gry	identyfikatory gracza, stan CCoins, historia odebranych kodów, wyniki turniejowe	z Serwera gry
Dane techniczne	adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty, logi serwera WWW	automatycznie
Korespondencja	treść zgłoszeń, reklamacji i ticketów wraz z załącznikami	od Ciebie

Nie zbieramy danych kart płatniczych, danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO). Nie kupujemy danych od podmiotów trzecich.

3.Cele i podstawy prawne

Cel	Podstawa prawna
Zawarcie i wykonanie umowy — realizacja zamówienia, dostawa rangi lub CCoins, obsługa konta	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO — obowiązek prawny
Wystawianie i przechowywanie dowodów sprzedaży, obowiązki podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Obsługa zgłoszeń i kontaktu na Discordzie oraz mailem	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (komunikacja z Klientem)
Zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom, cheatom i chargebackom	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona Serwera i Sklepu
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zapewnienie działania strony (sesja, wybór motywu, koszyk)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego — dane niezbędne do świadczenia usługi

Nie przetwarzamy Twoich danych w celach marketingowych i nie wysyłamy newsletterów.

4.Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępnione wyłącznie podmiotom niezbędnym do świadczenia usługi:

SellAuth — platforma sklepu, koszyk, płatności i dostarczanie zamówień;
Operatorzy płatności (m.in. PayPal) — realizacja i rozliczenie transakcji;
Discord Inc. — logowanie, nadawanie rang, komunikacja i wsparcie;
Dostawca hostingu serwera — utrzymanie strony, Serwera gry i kopii zapasowych;
Let's Encrypt — wystawianie certyfikatu HTTPS dla domeny;
Google (Google Fonts) — udostępnianie kroju pisma na stronie sklepu; przy pobraniu fontu przeglądarka przekazuje adres IP;
jsDelivr — dostarczanie biblioteki płynnego przewijania używanej na stronie;
Organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych w celach marketingowych żadnemu podmiotowi.

5.Przekazywanie poza EOG

Część dostawców (Discord, PayPal, Google, SellAuth) ma siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w Stanach Zjednoczonych.

Przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework), jeżeli dostawca jest do niego przystąpiony. Kopię zabezpieczeń udostępnimy na żądanie wysłane na kontakt@cntcup.pl.

6.Okres przechowywania

Dane zamówień i rozliczeń — przez okres przedawnienia roszczeń oraz wymagany przepisami podatkowymi, nie dłużej niż 6 lat od końca roku, w którym złożono zamówienie.
Dane konta Discord i dane gry — przez czas korzystania z Serwera i do 12 miesięcy po ostatniej aktywności lub do usunięcia konta.
Korespondencja i reklamacje — do 3 lat od zakończenia sprawy.
Logi serwera WWW — do 90 dni, następnie usuwane lub anonimizowane.
Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu — do skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu.
Blokady i dowody naruszeń — przez czas trwania blokady i okres odwoławczy, w celu obrony przed roszczeniami.

7.Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych i uzyskania ich kopii (art. 15 RODO);
sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16);
usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17);
ograniczenia przetwarzania (art. 18);
przenoszenia danych do innego administratora (art. 20);
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21);
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania — jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Wniosek wyślij na kontakt@cntcup.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W skomplikowanych sprawach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące — poinformujemy Cię o tym.

Pamiętaj, że prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne — nie możemy usunąć danych, które musimy zachować dla celów podatkowych lub obrony przed roszczeniami. Usunięcie danych konta oznacza utratę dostępu do zakupionych treści cyfrowych.

8.Skarga do Prezesa UODO

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

9.Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez konta Discord i adresu e-mail nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia ani dostarczyć zakupionej treści cyfrowej.

10.Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie stosujemy profilowania w celach marketingowych.

Dostawa zamówienia (nadanie rangi, przypisanie CCoins) odbywa się automatycznie na podstawie danych z zamówienia. Nie jest to decyzja wywołująca skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO, a w razie błędu automatu możesz zawsze zgłosić sprawę człowiekowi — mailem lub przez ticket.

11.Cookies i pamięć lokalna

Strona cntcup.pl nie korzysta z analityki, reklam ani śledzenia. Nie ma tu Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Managera ani żadnych narzędzi marketingowych.

Używamy wyłącznie mechanizmów niezbędnych do działania strony, które zgodnie z art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego nie wymagają zgody:

Nazwa	Typ	Do czego służy	Czas
cc-consent	localStorage	zapamiętanie, że zapoznałeś się z informacją o cookies	do wyczyszczenia przeglądarki
cc-intro	sessionStorage	jednorazowe odtworzenie animacji wejścia w danej sesji	do zamknięcia karty
scheme	localStorage	zapamiętanie jasnego lub ciemnego motywu w sklepie SellAuth	do wyczyszczenia przeglądarki
cookies sesyjne SellAuth	cookie	koszyk, sesja logowania i bezpieczeństwo płatności	sesja lub zgodnie z polityką SellAuth

Możesz w każdej chwili usunąć te dane w ustawieniach przeglądarki lub zablokować pliki cookies. Zablokowanie mechanizmów niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

Strona pobiera krój pisma z serwerów Google Fonts oraz bibliotekę przewijania z jsDelivr — przy takim pobraniu przeglądarka przekazuje tym dostawcom adres IP. Nie są przy tym zapisywane żadne pliki cookies po naszej stronie.

12.Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowanie połączenia HTTPS, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób obsługujących Sklep i Serwer, przechowywanie kluczy i tokenów poza kodem źródłowym oraz regularne kopie zapasowe.

W razie naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw, powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki oraz zgłosimy naruszenie Prezesowi UODO w terminie 72 godzin.

13.Wiek użytkowników

Sklep kierujemy do osób, które ukończyły 18 lat. Osoby w wieku 13–17 lat mogą dokonać zakupu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, którą potwierdzają przy składaniu zamówienia.

Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 13. roku życia. Jeżeli stwierdzimy, że takie dane trafiły do nas, usuniemy je niezwłocznie. Rodzic lub opiekun może zgłosić taką sytuację na kontakt@cntcup.pl.

14.Zmiany Polityki

Politykę możemy zmienić w razie zmiany przepisów, dostawców usług lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji na górze dokumentu. O istotnych zmianach informujemy na Discordzie.